วันที่ 3 พ.ค. 2561 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีสมาชิกเฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์เกี่ยวกับที่ห้างแม็คโคร บางกะปิ ระบุว่า เมื่อวันที่ 30 เม.ย. ทางห้างคิดค่าจอดรถช่วงเวลาตั้งแต่ 21.00 น.-01.00 น. เป็นเงินถึง 500 บาท จากปกติจ่ายแค่ 200 บาท จนเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางนั้น
ล่าสุด ทางห้างแม็คโคร ได้มีหนังสือชี้แจงถึงกรณีดังกล่าวแล้ว ระบุว่า จากกรณีที่มีลูกค้าโพสต์ลงในสื่อออนไลน์เรื่องการคิดค่าบริการจอดรถของแม็คโคร สาขาลาดพร้าว โดยระบุว่า “30 เม.ย. 61 มาจอดรถที่แม็กโคร บางกะปิ (ข้างตะวันนา) เพื่อไปดูคอนเสริต์ป้ายบอกค่าจอดรถชั่วโมงแรกฟรี ชั่วโมงถัดไปชั่วโมงละ 50 บาท ค้างคืน 200 (ตามป้ายสีขาวระบุชัดเจน) จอดตั้งแต่เวลา 21.00 –01.00 รวมเวลา 4 ชั่วโมง คิดค่าบริการจอด 500 บาทถ้วน (จากปกติต้องจ่ายแค่ 200)”
บริษัทฯ ได้รับทราบข้อมูลและทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างทันทีซึ่งจากการตรวจสอบ บริษัทฯ ขอชี้แจงว่า แม็คโคร สาขาลาดพร้าว เปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 05.00 น. ถึง 23.00 น. และมีเงื่อนไขการเก็บค่าบริการลานจอดรถยนต์สำหรับลูกค้าที่มาใช้บริการที่สาขา โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
1.กรณีที่ไม่ได้ใช้บริการใดๆ จอดรถฟรี 1ชั่วโมง หากจอดเกินเวลา 1 ชั่วโมง คิดชั่วโมงละ 50 บาท
2.กรณีอัตราค่าบริการหลังเวลา 24.00 น.-06.00 น.
2.1 ค่าปรับ 200 บาท ต่อคันต่อวัน (ไม่รวมค่าบริการรายชั่วโมง)
2.2 หลังเวลา 24.00 น. -06.00 น. คิดค่าบริการชั่วโมงละ 100 บาท (เศษของนาทีคิดเป็น 1ชั่วโมง)
ดังนั้น บริษัทฯ จึงขอชี้แจงการคำนวณค่าบริการจอดรถของลูกค้าตั้งแต่เวลา 21.00 น. – 01.09 น. ตามรายละเอียดดังนี้
1. เวลา 21.00 น. – 22.00 น. ไม่คิดค่าบริการ
2. เวลา 22.00 น. – 23.00 น. ค่าบริการ 50 บาท
3. เวลา 23.00 น. – 24.00 น. ค่าบริการ 50 บาท
4. ค่าปรับ จอดหลัง 24.00 น. 200 บาท
5. ค่าจอด 24.00 น.– 01.00 น. ค่าบริการ 100 บาท
6. ค่าจอด 01.00 น.– 01.09 น. ค่าบริการ 100 บาท
รวมเป็นเงิน 500 บาท
ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ประสานงานและชี้แจงกับลูกค้าถึงรายละเอียดของการคำนวณค่าบริการจอดรถเป็นที่เรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งน้อมรับความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการ โดยจะทำการเปลี่ยนป้ายค่าบริการจอดรถให้มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้น
ที่มา: ข่าวสดออนไลน์
